IBM发布三大敏捷策略 加速台金融业转型上云

  2020-08-15 点击量: 680 点赞808

IBM指出,金管会近期宣布「金融机构可于境外云端储存客户资料」、「开放纯网路银行之申设」、「Open Banking三阶段开放措施」,台湾的金融产业将正式打破产业界线,从实体分行服务走向7x24无所不在的虚拟线上服务,串连网路、零售、电商……等不同产业。

金融业的前台是否具备敏捷开放的全通路体验、中台是否能提供即时有效的大数据人工智慧,以及后台核心是否现代化成为混合云架构,将成为金融业战胜挑战的关键。

台湾IBM全球企业谘询服务事业群总经理吴建宏表示,转型上云迈向认知金融为金融业者在这一波机会与挑战下胜出的关键,很乐见台湾金融法规陆续开放,将为金融业者实践上云注入全新动能。

IBM正协助全球领先银行进行全方位的数位转型以及云端迁移的旅程,以最快的速度完善转型并提供创新服务。相对IBM也提出敏捷创新、敏捷AI、敏捷上云等三大策略,协助金融业运用新的工作方法,转型成敏捷银行,提升客户体验,大规模运用AI全面导入流程自动化,并且进行核心系统现代化与应用系统云端化。

如此,方能摆脱传统技术架构的束缚,大幅降低维运成本以及成本收入比率,加速新产品上市时间(time to market),并且提供客户即时个人化的服务体验,方能在速度至上的Bank 4.0时代持续保有竞争优势。

IBM进一步说明,敏捷上云係指混合云架构为业者迈向认知金融、拥抱Open Banking商机之关键,金融业应于本阶段将后台80%受限于传统架构的核心工作与关键业务,即银行的存、放、汇、卡、票、债、证等应用系统进行现代化转型工程,将所有的服务与交易微服务、API化,运用容器化(Container)架构逐步转换成原生云应用系统(Cloud-Native Applications),并善用混合云平台,打造现代化且具弹性的多云业务系统。

敏捷AI为金融业者必须架构新一世代的大数据架构(Information Architecture),即时搜集、储存、分析、运用公司内外部的资料,训练人工智慧大脑,并且重塑中台的工作流程,将人工智慧即服务 (AI as a Service)嵌入至所有工作与服务流程,从决策、产品开发、进件审批、即时定价、到自动推荐服务等环节,都嵌入AI元素,透过结合自动化工具,即时提供资料洞察与分析,方能降低重複性人工作业且加速决策流程,聚焦高价值业务并即时提供客製化服务。

敏捷创新为持续因应新科技带来的产业变革及複杂多变的金融法规。面对此挑战,金融业须从组织架构重塑人才、技能和文化的管理方式,透过建立跨越组织边界、以客户为中心的敏捷团队,掌握策略、营运敏捷力,并採用IBM Garage方法、整合企业级设计思考(Enterprise Design Thinking)、大规模敏捷(Agile at Scale)等新的工作方式,快速共创金融新场景,从而能将创新产品服务迅速推至前台市场。

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